Mapfre cancela poliza tras siniestro total
El vehículo fue reparado y Mapfre sin informar al cliente canceló de manera inadecuada la póliza

Mapfre ha dejado sin seguro a un cliente sin informar al asegurado y tras un siniestro total que finalmente fue reparado. 

La semana pasada tuvimos un caso muy curioso y habitual entre algunas aseguradoras, que por mas que se repita no es correcto y debe ser denunciado por los asegurados. 

Nuestro cliente "Javier" tiene una póliza con Mapfre a Todo Riesgo. Hace unos meses sufre un accidente y Mapfre declara su vehículo sinestro total. 

Javier no estaba de acuerdo con la valoración de siniestro total y decide reparar por su cuenta el vehículo, reclamando la cantidad total e interponiendo reclamaciones ante el defensor del asegurado por la cantidad de errores que comete Mapfre a su entender durante la tramitación de su expediente. 

Mapfre nunca se cercioró de que el vehículo hubiera podido ser dado de baja.

La sorpresa mayuscula para Javier, cuando recibe la llamada de la policía municipal de su localidad indicandole que su coche aparcado en la via pública NO TIENE SEGURO!!!!!

Javier nos contacta contadonos lo sucedido, desde el departamento legal de TALLLERES MUTILVA interponemos reclamación ante su aseguradora Mapfre. 

Ante la reclamación interpuesta contra Mapfre y sabiendo que lo que han hecho vulnera los derechos del asegurado flagrantemente, maxime cuando "el bien asegurado no se ha extinguido tras el accidende" y no habiendo informado de la cancelación de la poliza al asegurado, Mapfre decide dar un paso para atrás y reactivar la poliza de seguro. 

Esto supone una vulneración habitual de los derechos de los asegurados y contraviene los criterios de la Dirección General de Seguros al respecto. 

Practicas inadecuadas de Linea Directa
Reclamación ganada por servicios jurídicos de Talleres Mutilva contra Linea Directa